Pandemie. Krieg in Europa. Versorgungsengpässe. Cyberangriffe. Inflation und Zinswende. Wir durchleben eine Zeit, wir sie noch nie hatten. Angst, Verunsicherung und Machtlosigkeit sind für viele Menschen ständige Begleiter. Dies hat auch Auswirkungen auf die Kommunikation.
Gerad in unsicheren Zeiten wie diesen ist die Kommunikationsfähigkeit von Politikern, Firmen und Organisationen besonders stark gefragt. Notwendig sind Eigenschaften wie Selbstbewusstsein, Ehrlichkeit, Courage und die Gabe, die Situation richtig zu erkennen.
Veränderungen am Markt, insbesondere Preiserhöhungen, müssen geschickt angekündigt werden. Dies gilt auch für die Begründung von Lieferengpässen. Von Politikern wird Fingerspitzengefühl verlangt, wenn sie die Bürger über Engpässe bei Strom, Gas und Elektrizität informieren müssen. Und dazu kommen die Sicherheitsminister, die den Krieg in der Ukraine beobachten und die Menschen über mögliche Gefahren und mögliche Auswirkungen informieren müssen.
Alle Leute, welche diese Negativmeldungen vermitteln müssen, sind nicht zu beneiden. Es gibt einfachere Themen in der Kommunikation. Diese Führungskräfte müssen sich intensiv über die Bedeutung ihrer Worte Gedanken machen, bevor sie vor ein Mikrofon treten. Sie sollten die Fähigkeit haben, sich in ihre Zuhörerinnen und Zuhörer hineinzuversetzen. Kommunikation will gelernt und geübt sein.
Oft gibt es nur eine einzige Möglichkeit, eine Negativmeldung zu verbreiten. In Zeiten von Radio, TV, Zeitungen und natürlich Social Media verbreiten sich News in Windeseile. Auch das müssen Kommunikationsprofis heute beachten.
Die CR Communications GmbH ist Ihr Partner für Public Relations, Inbound-Marketing und Events.